Cliëntendossier

Uw Gegevens Veilig en Vertrouwd Beheerd

Bij ZorgMaatje vinden we het belangrijk dat de zorg die wij verlenen goed wordt vastgelegd en afgestemd op uw persoonlijke situatie. Daarom houden we voor elke cliënt een cliëntendossier bij. Dit dossier bevat alle relevante informatie over de zorg die u ontvangt, zodat wij de beste en meest passende zorg kunnen bieden. Uw cliëntendossier wordt zorgvuldig en vertrouwelijk beheerd, geheel in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

img

Wat staat er in het cliëntendossier?

Uw cliëntendossier bevat verschillende soorten informatie die belangrijk zijn voor uw zorg. Denk hierbij aan:

img

Persoonlijke gegevens

Basisinformatie zoals uw naam, adres, geboortedatum en contactgegevens.

Zorgplan

Een overzicht van de zorg die u ontvangt, inclusief de frequentie, aard en duur van de zorgverlening. Het zorgplan wordt samen met u en, indien van toepassing, uw mantelzorgers opgesteld.

Medische informatie

Voor zover relevant voor de zorg die wij verlenen, kan medische informatie in het dossier worden opgenomen. Dit gebeurt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.

Observaties en rapportages

Onze zorgverleners maken regelmatig aantekeningen over de zorg die zij u bieden, zoals veranderingen in uw situatie of andere belangrijke informatie om de zorg te optimaliseren.

Contactmomenten

Een overzicht van afspraken, zorgmomenten en eventuele wijzigingen in het zorgplan.

Wie heeft toegang tot het cliëntendossier?

De toegang tot uw cliëntendossier is strikt beperkt. Alleen de zorgverleners die direct betrokken zijn bij uw zorg, en andere medewerkers die noodzakelijkerwijs toegang moeten hebben, kunnen uw dossier inzien. Dit gebeurt altijd op basis van strikte vertrouwelijkheid en met respect voor uw privacy.

U zelf heeft uiteraard te allen tijde recht op inzage in uw eigen dossier. U kunt een verzoek indienen om uw dossier in te zien of om bepaalde informatie aan te passen als u denkt dat er iets niet klopt. Daarnaast kunt u bepalen of u bepaalde informatie wilt delen met anderen, zoals uw huisarts of mantelzorgers.

img
logo

Hoe worden uw gegevens beschermd?

ZorgMaatje neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We houden ons strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), wat betekent dat we ervoor zorgen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden opgeslagen. We gebruiken beveiligde systemen om uw gegevens te beheren en zorgen ervoor dat alleen bevoegde personen toegang hebben.

  • Digitale beveiliging: Uw cliëntendossier wordt digitaal opgeslagen in een beveiligd systeem. Dit systeem voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen om uw privacy te waarborgen.
  • Vertrouwelijkheid: Onze zorgverleners en medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht en gaan zorgvuldig om met uw gegevens.
  • Toestemming: Wij vragen altijd om uw expliciete toestemming voordat wij gevoelige informatie opslaan of delen met andere zorgverleners.

Uw rechten als cliënt

Als cliënt van ZorgMaatje heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw cliëntendossier:

Recht op inzage:

U heeft het recht om uw cliëntendossier in te zien. U kunt een verzoek indienen bij uw contactpersoon binnen ZorgMaatje om het dossier op te vragen.

Recht op correctie

Als er fouten in uw dossier staan, heeft u het recht om correctie van deze informatie te vragen.

Recht op verwijdering

U kunt ons verzoeken om bepaalde gegevens uit uw dossier te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

Recht op overdracht

Als u wilt overstappen naar een andere zorgverlener, kunt u ons vragen om uw dossier over te dragen aan de nieuwe zorgverlener.
img
img

Hoe lang bewaren we uw cliëntendossier?

Volgens de wet zijn wij verplicht uw dossier gedurende 15 jaar te bewaren na het beëindigen van de zorgverlening, tenzij er een langere bewaartermijn noodzakelijk is op basis van andere wettelijke voorschriften. Na deze periode worden uw gegevens zorgvuldig en veilig vernietigd.

Vragen over uw cliëntendossier?

Heeft u vragen over uw cliëntendossier of wilt u meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op. Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en zorgen ervoor dat uw gegevens met de grootste zorg en vertrouwelijkheid worden behandeld.
img

Heeft u vragen?

Heeft u vragen over onze uitsluitingscriteria of wilt u weten of Zorg-Maatje de juiste zorgverlener voor u is? Neem gerust contact met ons op via info@zorg-maatje.nl of bel ons op 085 060 28 68. Wij staan klaar om u te informeren en te adviseren.