Privacybeleid ZorgMaatje

Bij ZorgMaatje nemen we uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze verwerken en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zorgen ervoor dat uw gegevens altijd veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Voor de uitvoering van onze zorgdiensten verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens van onze cliënten. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

• Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, en andere contactinformatie.
• Medische gegevens: Informatie over uw gezondheid die noodzakelijk is voor het leveren van zorg, zoals uw zorgplan, medicatiegegevens en eventuele behandelingen.
• Financiële gegevens: Bankgegevens en informatie over betalingen, voor de afhandeling van de zorgdiensten.
• Correspondentie: E-mails, telefoongesprekken en andere vormen van communicatie die wij met u hebben, worden mogelijk geregistreerd om onze dienstverlening te verbeteren.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

ZorgMaatje verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van zorgdiensten: Om de afgesproken zorg aan u te kunnen leveren, hebben wij bepaalde persoonlijke en medische gegevens nodig.
• Administratie: Voor de facturering en het afhandelen van betalingen.
• Wettelijke verplichtingen: ZorgMaatje is wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor de belastingdienst of voor zorgverzekeraars.
• Verbetering van dienstverlening: Om onze zorgverlening te evalueren en te verbeteren, kunnen we uw gegevens gebruiken voor interne analyses en rapportages.

3. Met wie delen wij uw gegevens?

ZorgMaatje deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dit kan zijn met:

• Zorgverleners en medewerkers: Binnen ZorgMaatje delen wij uw gegevens alleen met zorgverleners die betrokken zijn bij uw zorg.
• Zorgverzekeraars: Voor de vergoeding van zorgkosten kunnen wij uw gegevens delen met uw zorgverzekeraar.
• Overheidsinstanties: In sommige gevallen zijn wij verplicht om gegevens te delen met overheidsinstanties, zoals de belastingdienst of toezichthoudende instanties.

ZorgMaatje verkoopt uw gegevens nooit aan derden en zal deze ook niet delen voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Deze maatregelen omvatten:

• Beveiligde systemen: Wij maken gebruik van versleutelde verbindingen en beveiligde databases voor het opslaan van uw gegevens.
• Toegangscontrole: Alleen bevoegde medewerkers en zorgverleners hebben toegang tot uw gegevens, en dan alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de zorgverlening.
• Geheimhouding: Al onze medewerkers en zorgverleners zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en geheimhoudingsplichten.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

ZorgMaatje bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij wettelijk verplicht zijn om deze te bewaren. Voor medische gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn van 15 jaar na het beëindigen van de zorgverlening. Na afloop van deze termijn worden uw gegevens veilig vernietigd.

6. Uw rechten

U heeft als cliënt van ZorgMaatje verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt altijd opvragen welke gegevens wij van u hebben vastgelegd.
• Recht op correctie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld als u twijfelt over de juistheid van de gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens over te laten dragen aan een andere zorgverlener.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, indien deze verwerking plaatsvindt op basis van een gerechtvaardigd belang van ZorgMaatje.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@zorg-maatje.nl of telefonisch via 085 060 28 68. Wij reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen één maand, op uw verzoek.

7. Cookies en websitegebruik

ZorgMaatje maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en prestaties van onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. U kunt zelf beslissen of u cookies accepteert of weigert door uw browserinstellingen aan te passen.

8. Wijzigingen in het privacybeleid

ZorgMaatje behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen wanneer dat nodig is door wetswijzigingen of veranderingen in onze dienstverlening. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.