Uitsluitingscriteria 

Wanneer kunnen wij helaas geen zorg bieden?

Bij ZorgMaatje doen we er alles aan om zorg te bieden aan iedereen die dat nodig heeft. Helaas zijn er situaties waarin wij, omwille van de veiligheid of vanwege onze expertise, geen zorg kunnen leveren. Dit noemen we onze uitsluitingscriteria. Het is belangrijk dat u op de hoogte bent van deze criteria, zodat we samen kunnen beoordelen of ZorgMaatje de juiste partij is om aan uw zorgbehoeften te voldoen.

img

In welke situaties bieden wij geen zorg?

Er zijn bepaalde omstandigheden waarin ZorgMaatje helaas geen zorg kan verlenen. Deze situaties zijn onder andere:

img

Agressief of gewelddadig gedrag

Wanneer een cliënt fysiek of verbaal agressief is tegen zorgverleners of anderen in de directe omgeving, kunnen wij onze zorg niet voortzetten. De veiligheid van onze zorgverleners en andere cliënten staat voorop.

Zware verslavingsproblematiek

Indien een cliënt kampt met ernstige verslavingsproblemen (bijvoorbeeld alcohol- of drugsverslaving) die de zorgverlening belemmeren of onveilig maken, kunnen wij helaas geen zorg bieden. In deze gevallen is gespecialiseerde zorg of behandeling vereist.

Complexe medische zorg

ZorgMaatje richt zich op persoonlijke verzorging en lichte ondersteuning in de dagelijkse taken. Voor cliënten die behoefte hebben aan intensieve medische zorg of complexe verpleging (zoals infuuszorg, sondevoeding of geavanceerde medische handelingen), zijn wij niet de aangewezen zorgverlener. Voor deze cliënten adviseren wij gespecialiseerde zorginstellingen.

Onveilige woonomgeving

Als de woonsituatie van de cliënt onveilig is voor zowel de cliënt als de zorgverlener, kunnen wij onze zorg helaas niet aanbieden. Dit kan betrekking hebben op ernstige gebreken aan de woning, de aanwezigheid van gevaarlijke materialen, of andere omstandigheden die de veiligheid in gevaar brengen.

Psychische aandoeningen met gevaar voor zichzelf of anderen

Bij ernstige psychische aandoeningen waarbij de cliënt een direct gevaar vormt voor zichzelf of voor anderen, kunnen wij geen zorg leveren. In deze gevallen is gespecialiseerde geestelijke gezondheidszorg nodig.

Zorg in situaties van verwaarlozing

Indien er sprake is van ernstige persoonlijke of huishoudelijke verwaarlozing die de zorgverlening onmogelijk maakt, kan ZorgMaatje geen zorg bieden. In dergelijke situaties kan gespecialiseerde ondersteuning noodzakelijk zijn voordat reguliere zorgverlening kan worden aangeboden.

Wat gebeurt er als uitsluiting van toepassing is?

Wanneer een van de bovengenoemde uitsluitingscriteria van toepassing is, zal ZorgMaatje in overleg met de cliënt en eventueel betrokkenen (zoals familieleden of mantelzorgers) de mogelijkheden bespreken. Indien blijkt dat wij niet de juiste zorg kunnen bieden, zullen wij u doorverwijzen naar een andere zorgorganisatie of specialistische instelling die beter aansluit bij uw zorgbehoefte.

img
logo

Samen naar een passende oplossing

Het kan voorkomen dat een uitsluitingscriterium niet direct duidelijk is bij het eerste contact, maar pas tijdens de zorgverlening naar voren komt. In dat geval zullen wij samen met u de situatie bespreken en kijken naar alternatieve oplossingen. Ons doel is altijd om ervoor te zorgen dat u de zorg krijgt die u nodig heeft, ook als dat betekent dat wij u moeten doorverwijzen naar een andere zorgverlener.

Heeft u vragen?

Heeft u vragen over onze uitsluitingscriteria of wilt u weten of ZorgMaatje de juiste zorgverlener voor u is? Neem gerust contact met ons op via info@zorg-maatje.nl of bel ons op 085 060 28 68. Wij staan klaar om u te informeren en te adviseren.